Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Universo Dra. Polikids® coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e o Estatuto da Criança e do Adolescente no ambiente digital (Lei 15.211/2025).

Como a plataforma é usada por crianças, seguimos uma regra simples: coletar o mínimo, nunca usar dado de criança para publicidade ou perfilamento, e agir sempre no melhor interesse da criança (LGPD, art. 14).

1. Quem é a controladora

A controladora dos dados é Andréia Zanetti Poli, psicóloga (CRP 06/134836), idealizadora do Universo Dra. Polikids®. Contato para assuntos de privacidade e para falar com o encarregado de dados: WhatsApp (11) 96367-4774.

Quando a plataforma é contratada por uma escola, a escola decide quais alunos cadastrar e é responsável por esse cadastro; a autorização de cada criança continua sendo dada pelo responsável legal, diretamente na plataforma.

2. Quais dados coletamos

Do responsável

• Nome completo, e-mail e celular — para criar a conta e falar com você.
• Senha — guardada apenas em forma criptografada (hash); ninguém da equipe tem acesso a ela.
• Registro da autorização: data, hora, versão deste documento e endereço IP de quem autorizou.

Da criança

• Primeiro nome e data de nascimento. A data de nascimento existe por segurança: é ela que decide quais livros a criança pode ver, conforme a faixa etária indicada pela autora.
• O que ela faz na plataforma: livros abertos e páginas lidas, respostas das atividades, cartas conquistadas e certificados de participação.
• Fotos de desenhos que a criança (ou o adulto, por ela) escolher enviar em algumas atividades. Essas fotos ficam em armazenamento privado e só são exibidas por links temporários.

Não pedimos nome completo da criança, foto do rosto, escola, endereço, documentos ou qualquer informação de saúde. Nenhuma atividade exige que a criança conte experiências íntimas.

Pagamento

O pagamento é feito na página do Asaas, instituição de pagamento. Dados de cartão, CPF e endereço de cobrança são digitados diretamente lá: o nosso site não recebe nem guarda número de cartão. Do Asaas recebemos apenas a confirmação do pagamento e identificadores da cobrança e da assinatura.

Navegação

• Um cookie de sessão, essencial, que mantém você conectado depois de entrar (validade de até 30 dias). Sem ele não há como usar a área logada.
• Algumas preferências da leitura (como o tamanho da letra) e rascunhos de certas atividades ficam guardados só no seu aparelho (armazenamento local do navegador) e não são enviados para nós.
• Estatísticas de visitas do site, sem cookie e sem identificar pessoas (Vercel Web Analytics). Endereços que contêm códigos de acesso são removidos antes da contagem.

3. Para que usamos (e com qual base legal)

O que nunca fazemos com os dados:

• Publicidade, venda ou aluguel de dados — a plataforma não tem anúncios.
• Perfil emocional, pontuação psicológica, diagnóstico ou classificação da criança.
• Ranking ou comparação entre crianças.
• Mostrar ao responsável ou ao professor as respostas que a criança deu nas atividades — eles veem o andamento da leitura, não as respostas.
• Usar os dados para treinar sistemas de inteligência artificial.

4. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para a plataforma funcionar, que tratam os dados em nosso nome:

Parte desses serviços fica fora do Brasil. A transferência internacional é feita para prestadores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33). No caso de escolas, os dados de cada escola ficam isolados: uma escola nunca vê dados de outra.

Também podemos compartilhar dados quando uma autoridade exigir por lei ou ordem judicial.

5. Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a assinatura estiver ativa, os dados ficam guardados para a criança continuar a jornada.
• Depois do cancelamento, guardamos a conta por até 6 meses, para o caso de a família voltar; depois disso os dados da criança são apagados. Você pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento.
• Registros de aceite e de pagamento podem ser guardados pelo prazo exigido em lei, mesmo depois da exclusão da conta.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), o responsável pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir a exclusão dos dados da criança e da conta;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar a autorização— pelo próprio painel do responsável, no botão “Retirar autorização”, ou falando com a gente. Com a autorização retirada, a criança deixa de acessar a plataforma.

Para exercer qualquer direito, fale pelo WhatsApp (11) 96367-4774. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

• Conexão sempre criptografada (HTTPS).
• Senhas guardadas só em forma criptografada; bloqueio automático depois de tentativas erradas.
• Livros e desenhos em armazenamento privado, exibidos apenas por links que expiram em minutos.
• Separação dos dados por escola e por família.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos os responsáveis e a ANPD, como manda a lei.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos e, quando a lei exigir, pediremos uma nova autorização. A versão e a data ficam sempre no topo desta página.

Veja também os Termos de Uso.